キャラの使い分けはコツをつかめば簡単♪

今回はキャラ作りに焦点を当てて書いてみたいと思います。

前回書いたように身の回りの人もそうだし、誰しもキャラを演じています。

例えば、テレビで見るタレントもそう言えると思います。

番組では明るく社交的に見えても楽屋やプライベートでは人見知り、というようなことをドキュメンタリーや知り合いの証言から素顔が語られることがありますよね。

そんな話を聞くと、「へぇ、そうなんだ」と驚かされることがあります。

ドラマや映画に出演する俳優で考えてみるともっと分かりやすいかもしれません。

あるドラマでは誠実で真面目な役なのに、ある映画では悪役で嫌われる役になったり。
俳優にしてみるとお仕事だから配役通りに演じているだけでしょうけど。

「お客様の前では違うんです」と、面接の時に言う女性もいます。

お客様の前ではスイッチが入って好感を持ってくれる接客ができるとのこと。
人見知りでも緊張しがちでも、接客は大丈夫みたいなんです。

ただ、面接の時には社交的に見えなかったりするので、「本当に大丈夫かな？」という疑問も出てきますが、リピーターとして返ってくるのでその通りなんだろうなと思います。

使い分けが出来てるんでしょう。

自分も同じです。

・当店の女性
・お客様との電話対応
・広告の営業マン
・スタッフ

それぞれ対応する相手によってキャラが違います。
相手によって求められる対応もありますし、自分の立ち位置もあります。

「そう言われても自信がない」と思うかもしれません。そんな時は開き直ってください。
極端な話、お客様は1人だけじゃありません。大勢いるので失敗を恐れずにどんどん試していって下さいね。

失敗したと思うことが稼ぐために必要な経験値となって貴女を成長させていきますから。

当店の女性にしても、みんなが明るい性格ではありません。

人見知りだったり緊張しがちがったり不器用だったりします。
それでも自分なりの接客方法でリピーターを掴んで稼げています。

面接ではパッと見だけで判断することはないので安心して問い合わせて下さいね！

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